• Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 1 lần.
• Việc đổi size, đổi màu chỉ áp dụng cho sản phẩm cùng loại và tùy vào tình trạng còn hàng. Trong trường hợp đổi sang sản phẩm khác, sản phẩm mới phải có giá trị tương đương/cao hơn và khách hàng phải thanh toán phần chênh lệch.
• Xin lưu ý rằng tất cả các trao đổi phải được đóng gói an toàn và trả lại trong tình trạng bán được. Mọi trao đổi nhận được trong điều kiện không đạt yêu cầu hoặc bị thất lạc trong quá trình gửi thư sẽ bị từ chối và khách hàng sẽ chịu trách nhiệm.
• Việc trao đổi phải được thông báo, xác nhận và trả lại trong vòng 7 ngày kể từ khi thực hiện đơn hàng. Để gửi yêu cầu trao đổi của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại runnow.sport@gmail.com ; kèm theo mã số đơn hàng và thông tin trao đổi sản phẩm của bạn.
• Tất cả các chi phí bưu chính phát sinh từ việc trao đổi sẽ do khách hàng chịu.

Những trường hợp dưới đây nằm ngoài phạm vi đổi trả hàng hoá:  

Ngoài 7 ngày kể từ ngày mua hàng RUNNOW có quyền từ chối đổi trả hàng và hoàn tiền đối với mọi hàng hoá.

Sản phẩm quần lót, tất, quà tặng khuyến mãi.

Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt ủi, có mùi lạ: Giày/ quần áo/ phụ kiện/ đồng hồ.…

Sản phẩm không còn nguyên nhãn mác, không có hộp sản phẩm đi kèm (nếu có).

SẢn phẩm không có hóa đơn chứng từ mua hàng đầy đủ.

Sản phẩm bị lỗi do quá trình lưu giữ, vận chuyển của người sử dụng.

Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi khuyến mãi.

Thời gian và phương thức hoàn:

Hoàn coupon: Sau khi xác nhận sản phẩm gửi trả của quý khách đủ điều kiện hoàn, RUNNOW sẽ gửi cho quý khách 01 mã coupon có giá trị tương đương với giá trị quý khách đã mua để tiếp tục mua sắm trên website thông qua email cá nhân của quý khách kèm với điều kiện sử dụng và thời hạn của coupon. Thời gian hoàn coupon từ 1-2 ngày làm việc

Hoàn tiền: RUNNOW sẽ hoàn tiền cho quý khách thông qua tài khoản ngân hàng mà quý khách cung cấp. Thời gian hoàn tiền từ 10-14 ngày làm việc.